Instabilidade há mais de 2 semanas/ sem comunicação

Não respondida
Maceió - AL
18/01/2024 às 11:48
ID: 180736697
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei três cursos no mês de dezembro de ******* com a duração de 1 ano. Finalizei a compra, foi liberado o acesso, porém toda semana a plataforma fica com instabilidade fazendo com que o acesso aos cursos não fique disponível e o tempo restante de duração agora são 4 meses porque o proprietário não fez a alteração para duração de 1 ano como ele mesmo havia dito no momento em que me vendeu os cursos.
Há duas semanas mando mensagem pelo WhatsApp, ficam online porém não respondem nem pra dá satisfação sobre a instabilidade.
Enfim, paguei por três cursos que não tive proveito de nada até agora, só consegui acessar a plataforma duas vezes e acabei sendo [Editado pelo Reclame Aqui] por essa empresa. Caso não tenha um compromisso verdadeiro com o cliente e não pode entregar oque prometeu, melhor seria que efetuasse o cancelamento da compra e estornasse os valores pagos, isso que estão fazendo é uma falta de respeito com o consumidor.