Pegaram meus dados sem minha autorização anunciaram

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Bernardo do Campo - SP

25/01/2024 às 10:34

ID: 181245107

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Empresa PHD imovel, , anunciaram meu imovel sem autorização. PEGARAM MEUS DADOS, FOTOS, DESCRIÇÃO DO MEU IMOVEL NO ANUNCIO DA OLX QUE EU PROPRIETARIA FIZ.

ISSO É MUITA FALTA DE RESPEITO POIS NÃO E ASSIM QUE FAZ CAPTAÇÃO DO IMOVEL!

ABSURDO COMO ACHAM QUE A INTERNETE E TERRA DE NINGUEM

E EU DESCOBRI E FUI NO SITE VER E APOS ISSO ELES ENTRAM EMCONTATO COMIGO PARA ME VENDER.

fACIL ARRUMAR CLIENTE ASSIM AS CUSTAS DE OUTROS NAO????

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Resposta da empresa

29/01/2024 às 11:39

Bom dia dona Isabel

A PHD Imóveis tem 23 anos no mercado e não temos esse procedimento com qualquer cliente que seja.
Nós captamos esse imóvel com A SENHORA, em 29/11/******* , e a senhora RECEBEU O EMAIL DE CONFIRMAÇÃO DA CAPTAÇÃO NO DIA 30/11/******* AS 11:01h, conforme registro de e-mails enviados.
O engraçado e que, passados 2 meses de trabalho em seu imóvel em todas as mídias, a sua irmã, que trabalha em outra imobiliária, que tem muitos anos de mercado, QUE CONHECE NOSSA CORRETORA E GERENTE, liga para o nosso escritório, como quem não quer nada, perguntando desse imóvel, E LOGO NO DIA SEGUINTE A SENHORA MANDA ESSA RECLAMAÇÃO.
È muita coincidência ou engraçado.
Já desativamos o seu imóvel do sistema.

PHD Imóveis

Réplica do consumidor

29/01/2024 às 11:42

de qual email enviaram???? não tenho problema nenhum em verificar E QUERO VERIFICAR

Réplica da empresa

29/01/2024 às 12:24

posso colocar aqui com sua autorização?

Réplica do consumidor

02/02/2024 às 08:21

Cade o email???? o que ocorreu foi que eu anunciei, na olx, uma vendedora, quiz trabalhar e eu pedi que enviasse as condições pelo whatsapp. NUNCA RESPONDI E NUNCA AUTORIZEI!!!
E ELA DE FORMA INDEVIDA ANUNCIOU!!!!
PORTANTO SIM PEGARAM MINHAS FOTOS E ANUNCIARAM SEM AUTORIZAÇÃO ENTAO ENVIE O EMAIL NO QUAL EU AUTORIZO!!!!

Réplica da empresa

06/02/2024 às 11:00

Dona Isabel
Sempre visualizando a transparência e ética, perguntei se podia mandar aqui, onde todos podem ver.
Te mandei um e-mail e não voltou, e lógico a senhora não respondeu, segue:
*******,
Sua irmã, infelizmente é corretora de imóveis, e usa esses artifícios, e quer exclusividade, seria mais fácil ter falado isso, em vez de estarmos trabalhando o seu imóvel a tanto tempo, captado com a senhora, que pode ter esquecido que estava aqui e em varias outras imobiliárias.
Nós não temos culpa se houve esse esquecimento, mas o seu imóvel não está mais em nosso sistema.
E por favor, responda a senhora, e não a sua irmã, que conhece bem a captação via portais, o qual não fazemos.
Atenciosamente
PHD IMÒVEIS

Réplica do consumidor

07/02/2024 às 05:41

VOCE NÃO TEM MINHA AUTORIZAÇÃO TANTO NÃO TEM COMO INVENTOU UM EMAIL QUE NÃO É MEU! PORTANTO
RETIRE MEU IMÓVEL DESTA EMPRESA QUE FAZ CAPTAÇÕES DE FORMA VERGONHOSA!
PEDI SE TIVESSE MINHA AUTORIZAÇÃO PARA ENVIAR E É CLARO QUE NÃO ENVIOU
NÃO CONFIEM NESTA EMPRESA POIS SE PARA CAPTAR PRECISA PEGAR DADOS NÃO AUTORIZADOS QUEM DIRÁ FAZER UMA VENDA: O QUE PODERIAM FAZER?????

Réplica da empresa

08/02/2024 às 11:55

Boa tarde dona Isabel
Seu imóvel já não consta desde que começamos a falar, infelizmente a senhora esqueceu.
Obrigado PHD IMÓVEIS

Réplica do consumidor

09/02/2024 às 06:11

TENHO PRINT DAS TELA S DO ANUNCIO AINDA ATIVO! ACHO QUE VOCES ESTAO TÃO A VONTADE DE FAZER COISAS ERRADAS QUE NEM SE PREOCUPARAM EM RETIRAR!!!
DEVE SER BEM COMUM FAZER ISSO!!!
ENTAO RETIREM DE TDAS AS PLATAFORMAS QUE VOCES TEM PARCERIA COM A PHD POIS COM ESSA POSTURA JAMAIS DEIXARIA AI!
ENGRAÇADO QUE FALEI ATÉ COM A GERENTE DE VENDAS QUE SE COMPROMETEU EM RESOLVER E NADA!

COMO DISSE VOCES NÃO TEM MINHA AUTORIZAÇÃO, POIS NÃO MANDARAM O EMAIL QUE EU AUTORIZO

E AINDA QUEREM DISCUTIR??????

Réplica da empresa

09/02/2024 às 18:05

Boa tarde dona Isabel
Abaixo a minha auditoria direto do meu sistema:

*******, Casa, CEP **************
Detalhes: Imóvel ******* / Venda / Casa / Jordanopolis
Dashboard Imóveis ******* / Venda

Detalhes

Administrativo

Avaliação0

Indicadores

Radar2

Anotações internas

Histórico0

Ticket0

Movimentos lançados0

Auditoria 20


Histórico de auditoria
Data HoraTipoResponsávelDescrição
09/02/******* 17:30VisualizaçãoJacira OliveiraProprietários visualizados
29/01/******* 11:12VisualizaçãoAlex Ricardo PassosProprietários visualizados
29/01/******* 11:11VisualizaçãoAlex Ricardo PassosProprietários visualizados
25/01/******* 15:37AlteraçãoAlex Ricardo PassosANOTAÇÕES alterado de Aceita financiamento bancário e não estuda permuta! para Aceita financiamento bancário e não estuda permuta!
A cliente entrou em contato e solicitou a retirada do imóvel do sistema, inclusive abriu uma reclamação, tanto Horacio quanto os Gestores Jac e Ana estão cientes.,SITUAÇÃO DO PRÓXIMO ENVIO alterado de RetirarPortal para ,SITUAÇÃO DO PRÓXIMO ENVIO alterado de RetirarPortal para ,SITUAÇÃO DO PRÓXIMO ENVIO alterado de RetirarPortal para ,SITUAÇÃO DO PRÓXIMO ENVIO alterado de RetirarPortal para ,SITUAÇÃO DO PRÓXIMO ENVIO alterado de RetirarPortal para
25/01/******* 10:59VisualizaçãoAlex Ricardo PassosProprietários visualizados
25/01/******* 10:57VisualizaçãoAlex Ricardo PassosProprietários visualizados
25/01/******* 10:54VisualizaçãoAlex Ricardo PassosProprietários visualizados
25/01/******* 10:50VisualizaçãoJacira OliveiraProprietários visualizados
25/01/******* 10:41Mudança situaçãoAna Cristina Aparecida BoosSITUAÇÃO alterado de VagoOuDisponivel para Desativado, MOTIVO DESATIVAÇÃO alterado de para 7, EXIBIR NO MEU SITE alterado de Sim para Não, ÚLTIMA SITUAÇÃO alterado de 30/11/******* 11:01:19 para 25/01/******* 10:41:19, motivo: Prop diz que nao autorizou o anuncio

Referencia ******* (Aluguel) : *******, Casa 1, CEP ************** que é da sua irmã, que trabalha em uma imobiliária de São Bernardo, veio até nosso escritório, falou com nosso ex gerente que é seu amigo de profissão e o deixou para que nós trabalhássemos.

Atenciosamente

PHD IMÓVEIS

Réplica do consumidor

10/02/2024 às 05:29

VOCES CONTINUAM A EXPOR MEUS DADOS SEM AUTORIZAÇÃO????? DESDE QUANDO COLOCAM ENDEREÇO COMPLETO?????? RETIREM!!!! VOCES NAO TEM NENHUM RESPEITO COM NADA E NINGUEM!!! OU VOCES EXCLUEM MEU ENDEREÇO OU VOU PROTOCOLAR UMA RECLAMAÇÃO DA SUA EMPRESA NO PROCON.

VOCE PODE ATÉ CONHECER MINHA IRMÃ MAS ELA NÃO E PROPRIETARIA DO IMÓVEL! EMPRESA DE FUNDO DE QUINTAL! NÃO DEVEM TER NIGUÉM RRESPONSAVEL.

SABEM AO MENOS QUEM É PROPRIETARIO DE IMÓVEL??? OU QUER EU QUE EXPLIQUE ??? ESTAM PIORAMDO A SITUAÇÃO E PRODUZINDO PROVAS CONTRA VOCES MESMOS!!!

EU NÃO AUTORIZEI!!!! JÁ PEDI QUE ME ENVIASSEM O EMAIL AUTORIZANDO E É CLARO QUE NÃO TEM! PORTANTO VOCES RETIREM MEU ENDEREÇO DOS CANAIS QUE FICAM PUBLICOS OU A CADA 3 DIAS IREI FAZER UMA NOVA RECLAMAÇÃO ASSIM AS PESSOAS SABERAO O QUANTO VOCES SAO DESRESPEITOSOS !!!

QUAL O PROXIMO PASSO? FALSIFICAR MINHA ASSINATURA??? CRIAR UM EMAIL FALSO????

Consideração final do consumidor

23/04/2024 às 10:45

pessimo

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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