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São Bernardo do Campo - SP

23/04/2024 às 10:10

ID: 187329021

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Enrolação pra fazer vistoria, os atendentes são todos muito grossos, corretora grossa e estupida .

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Resposta da empresa

29/04/2024 às 14:02

Boa tarde dona Bianca

No dia 04/3 a senhora foi atendida pela nossa promotora Francisca até o dia 18/3 e com sua mãe de 18/3 até 25/3, estranho uma pessoa falar com outra todo esse tempo e acha-la que ela é grossa e estúpida.
Do dia 20/3 que a senhora marcou para ver o imóvel, e não apareceu.
Retornou dia 03/4 e foi ver o imóvel dia 04/04 onde gostou do imóvel, fez a proposta e no mesmo dia mandamos os documentos necessários, pois a locação era para sua mãe.
Ela estava fora de São Paulo e iria mandar os docs o mais rápido possível, pois seria como forma de seguro fiança a CREDPAGO.
Dia 6/4 a sua mãe foi aprovada, e pasmem a senhora mandou a sua foto sendo da sua mãe, ESTRANHO, e assim não foi aprovado.
Após isso, ensinamos como deveria ter feito e só no dia 16/4 que mandou os docs e self corretamente.
Marcou para dia 17/4 para mostrar para sua mãe e não apareceu, passou o número do celular da mãe, dona Katia, onde começamos a ter contato com a mesma.
Ela não sabia fazer os procedimentos e ensinamos novamente, onde o esposo da dona Katia marcou para vir aqui na imobiliária.
Nos ligou dizendo que não queria mais em 24/4 as 13:35h, cancelamos vistoria e tudo, no mesmo dia as 13:53h disse que queria sim e as 18:45h desistiu novamente.
No dia 2/4 cancelamos a CREDPAGO e encerramos.
Pasmem, a senhora colocou essa reclamação no dia 23/4 as 10:10h, ou seja um dia antes da senhora desistir novamente e definitivamente, como pode isso????????
Temos todas as conversas arquivadas para comprovação de todo tempo dedicado pela nossa empresa e totalmente em vão.

PHD IMÓVEIS