Resultado Exame ******* / RGH
Resolvido
Guarulhos - SP
01/04/2021 às 02:12
ID: 121861439
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNecessário urgente o resultado dos exames coletados com o *******: 22886622, devido a necessidade para início imediato do tratamento do Exame Anamopatologico, contamos com a extrema colaboração de todos envolvidos para o envio ao Hospital Carlos Chagas para início do tratamento.
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Resposta da empresa
05/04/2021 às 14:30
Prezado Sr. Flavio Ramos,
Boa tarde!
Nós do Laboratório São Marcos temos o compromisso permanente de assegurar soluções confiáveis para os nossos clientes. Por isso, consideramos que todas as manifestações são de fundamental importância para que possamos promover a melhoria contínua dos nossos processos e assim garantir excelência em nosso atendimento.
Diante disso, informamos que a sua manifestação foi recebida, motivo pelo qual a nossa equipe fez contato, diversas vezes, sem sucesso, por meio do telefone informado neste site, para prestar os devidos esclarecimentos.
Estamos sempre à disposição dos nossos clientes pelo telefone*******/*******
ou por meio do Fale Conosco, disponível em nosso site https://*******
Cordialmente,
Ouvidoria
São Marcos Laboratório / PHD Patologia
Réplica do consumidor
05/04/2021 às 23:56
Boa Noite
Não houve nenhuma tentativa de contato no meu celular, ao contrário ligamos nestes telefones e ficamos quase 30 minutos sem nenhum atendimento, temos muita necessidade nos resultados que são de extrema urgência;
Flavio 968731844
Simone 957124940
Leandro 979722620
Consideração final do consumidor
07/04/2021 às 01:08
O único problema e o número de telefone que não atende e o desencontro de informação que houve porém a entrega do Resultado foi ótimo o prazo, por isso a nota foi 8 se melhorar este canal e 10 com certeza.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8