Phenicia Concept

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São Paulo - SP

02/12/2019 às 17:01

ID: 97648025

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Mandei lavar meu tapete Naim de 16.******* reais na Phenicia Concept da al Gabriel Monteiro da Silva achando que seriam cuidadosos e profissionais. Que erro meu! Não lavaram o tapete, chegou úmido e cheirando sujeira, encardido e alguns dias depois, os tons avermelhados começaram a espalhar para o fundo claro! Está todo manchado! Chamei um especialista iraniano que me confirmou que não foi lavado e sim molhado apenas e que as manchas não sairão! Aguardo ser ressarcida de alguma forma, porque meu tapete perdeu o valor que tinha, além do valor inestimável familiar porque é uma peça de família! Um absurdo! Não usem nenhum serviço da Phenicia Concept, desapontamento total.