Cobrança desconhecida da Riachuelo vinculada ao CPF
Resolvido
Campinas - SP
06/03/2026 às 16:54
ID: 242541003
Boa tarde. Consultei meu CPF e apareceu uma cobrança vinculada à Riachuelo. Gostaria de saber a origem dessa dívida, de qual contrato ou compra ela se refere, pois acredito que minha dívida era da loja Skina Magazine. Poderiam me esclarecer, por favor?Porem não atende nos telefones que aparece no google.*****
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Resposta da empresa
08/03/2026 às 08:01
Bom dia, Viviane!
Como vai?
Sentimos muito por qualquer preocupação causada e agradecemos por nos procurar para esclarecer.
Verificamos em nosso sistema que a pendência mencionada estava relacionada à loja Skina Magazine. Realizamos contato para explicar a origem do débito e, na ocasião, foi possível realizar uma negociação.
Ficamos felizes em informar que o comprovante do seu pagamento foi devidamente anexado ao contrato e estamos no aguardo da baixa em sistema, que pode ocorrer até 10/03/2026, conforme prazo padrão.
Caso ainda tenha qualquer dúvida ou precise de algum apoio adicional, estaremos à disposição para ajudar no que for necessário.
Agradecemos a sua atenção e confiança em nosso trabalho.
Permanecemos sempre à disposição.
Atenciosamente,
Consideração final do consumidor
09/03/2026 às 13:44
Agradeço pelo contato, e por ter esclarecido minhas duvidas,e ter gerado acordo para que eu pudesse solucionar meu problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5