Não recebi o produto
Respondida
Guanhães - MG
05/01/2025 às 22:03
ID: 206315587
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde,comprei um produto no dia 13/12/******* e até o momento,não recebi nem o produto nem o código de rastreio,não respondem as mensagens,já mandei imail sem resposta também,wathszap não respondem,quero meu produto ou meu dinheiro de volta.falaram que a entrega era de 3 a 5 dias até o momento nada.
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Resposta da empresa
08/01/2025 às 11:28
Olá, Ana!
Seu pedido foi realizado em outra empresa. Na Phero, prezamos pela experiência dos nossos clientes e não aceitamos situações como essa. A empresa em que você realizou sua compra é https://*******, enquanto nossa loja oficial é https://*******
Espero que suas dúvidas tenham sido esclarecidas. Se precisar de algo mais, estamos à disposição!