Construtora falha na comunicação e transparência sobre entrega de imóvel, gerando insegurança e frustração ao comprador.
Não respondida
Barueri - SP
07/05/2026 às 21:41
ID: 248041847
Construtora não fornece informações claras para os clientes. Comprei uma casa em um empreendimento que já possui Habite-se emitido desde *****, porém a construtora continua sem fornecer informações claras e consistentes aos compradores sobre o andamento real da entrega das unidades.
Nas respostas apresentadas ao Procon, a empresa já apresentou versões diferentes sobre o estágio do processo: inicialmente informou que a regularização estaria em cartório para individualização das matrículas; depois afirmou que ainda estaria em fase de regularização junto ao INSS para posteriormente seguir ao cartório; agora limita-se a mencionar genericamente fase final de regularização.
Além da falta de clareza, há mais de ***** tento contato por ***** e ***** sem qualquer retorno da construtora.
O problema aqui não é apenas prazo contratual, mas principalmente ausência de transparência, comunicação inconsistente e total falta de retorno ao consumidor, o que impacta diretamente no planejamento financeiro e pessoal de quem aguarda a entrega do imóvel.
Se tornou um verdadeiro trauma ter feito aquisição de um imóvel com tal empresa.