FALTA DE INTERNET E A EMPRESA NÃO DA SUPORTE

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Taboão da Serra - SP

04/02/2021 às 09:34

ID: 119160891

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Estamos ficando sem internet constantemente no endereço rua aparecido gomes da silva ******* e não temos suporte ficamos sem internet no mês de janeiro do dia 14 ao dia 18 onde abrimos chamados e eles só foram resolver depois de 4 dias, e a fatura foi cobrada sobre 30 dias usados, ontem dia 03/02/******* apos a chuva que deu a internet caiu hoje abri uma reclamação e até agora não tive retorno, estou trabalhando em home office e a internet é essencial para meu trabalho. gostaria que a empresa abrisse um chamado de cancelamento pois preciso realmente da internet para trabalhar como não estou tendo esse serviço e estou pagando por ele gostaria que a empresa pelo menos respondesse meus chamados.

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Resposta da empresa

16/02/2022 às 15:13

Olá,

Pedimos desculpas pelo transtorno! E verificamos que tudo já foi resolvido.

Tenha uma boa tarde!

Réplica da empresa

16/02/2022 às 15:13

Olá,

Pedimos desculpas pelo transtorno! E verificamos que tudo já foi resolvido.

Tenha uma boa tarde!

Réplica da empresa

22/02/2022 às 11:00

Agradecemos!