Internet muito fraca, e não estou recebendo suporte.

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Embu das Artes - SP

24/05/2021 às 18:18

ID: 124349895

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Desde que trocaram a internet para a fibra optica, ela vive oscilando e caindo muito, preciso da internet para trabalhar em casa e ando tendo problemas com ela, mandei mensagem para o suporte, o técnico veio não resolveu nada, e piorou! mandei mensagem de novo, mandaram eu fazer varios testes de velocidade ao qual estava muuuito baixo a velocidade e oscilando enquanto eu mandava mensagem para o suporte, disseram que iria vir aqui para resolver no sábado, fiquei esperando a manha e uma parte da tarde toda, para no final do atendimento deles do tecnico dia de sabado, falar q não iriam vir pq teve imprevisto devido ao mal tempo, mais que iriam vir segunda! fiquei esperando o dia todo, para não vir, e não dão satisfação! não recomendo essa empresa para ninguem! não tem respeito nenhum com consumidor, sempre paguei a internet em dia, para quando precisar, fazerem isso!

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Resposta da empresa

05/06/2021 às 03:26

Ola, Sou Jackson um dos donos da PHI TELECOM, sentimos muito pelo transtorno. Seu caso vi pelo e-mail da empresa. Poderia me encaminhar qual problema esta sendo apresentado para e-mail ******* para possa acompanhar de perto?

Desde Ja agradeco tenha otimo dia