PHI TELECOM

Reclamar dessa empresa

Taboão da Serra - SP

26/01/2021 às 18:32

ID: 118745943

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Com a chuva forte o sinal da internet caiu como não tem assistência 24hs só em horário https://******* cedo por volta das 8:50 mandei mensagem no suporte pelo whatts para informar que estava sem internet
Uma demora para visualizar a mensagem
Segui as orientações de mandar foto do aparelho, desligar da tomada por 30 minutos ligar https://******* print da tela wi -fi no final da tarde fui informada de que tinha achado o problema que "eu" resetei o aparelho (sendo que foi feito apenas procedimentos conforme orientação liga e desliga da tomada)
Depois de um dia todo de conversa nada foi resolvido tenho que aguardar o tecnico no final fui informada que tinha aberto um chamado com período de 48 hs
Mas e o dia todo que fiquei sem.internet vai ser descontado do meu boleto?