Não entregou o produto

Resolvido
São Paulo - SP
05/08/2024 às 09:08
ID: 194499779
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAdquiri a plataforma Phibo durante um lançamento em parceria com a Baggy. No entanto, até o momento, não recebi meus dados de acesso à plataforma. Diante disso, solicitei o cancelamento dentro do período de 7 dias, conforme o Código de Defesa do Consumidor, diretamente à atendente que me enviou o link de pagamento no dia do lançamento.
Infelizmente, até agora, não obtive resposta alguma. Também entrei em contato com a Baggy para relatar o ocorrido, mas a situação permanece a mesma, sem nenhuma solução ou suporte.
Estou extremamente insatisfeito com a falta de atendimento e suporte por parte das empresas Phibo e Baggy. Caso não haja uma resolução imediata, serei obrigado a tomar medidas legais e divulgar publicamente este caso.
Aguardo uma resposta urgente.
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Consideração final do consumidor
06/11/2024 às 10:18
Após registro da reclamação a empresa entrou em contato e resolveu o problema, este que ficou evidente de ocorrido em decorrência de uma falha de uma outra empresa parceira da empresa em questão. O problema foi solucionado pela empresa Phibo.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10