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São Paulo - SP

05/08/2024 às 09:08

ID: 194499779

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Adquiri a plataforma Phibo durante um lançamento em parceria com a Baggy. No entanto, até o momento, não recebi meus dados de acesso à plataforma. Diante disso, solicitei o cancelamento dentro do período de 7 dias, conforme o Código de Defesa do Consumidor, diretamente à atendente que me enviou o link de pagamento no dia do lançamento.

Infelizmente, até agora, não obtive resposta alguma. Também entrei em contato com a Baggy para relatar o ocorrido, mas a situação permanece a mesma, sem nenhuma solução ou suporte.

Estou extremamente insatisfeito com a falta de atendimento e suporte por parte das empresas Phibo e Baggy. Caso não haja uma resolução imediata, serei obrigado a tomar medidas legais e divulgar publicamente este caso.

Aguardo uma resposta urgente.

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Consideração final do consumidor

06/11/2024 às 10:18

Após registro da reclamação a empresa entrou em contato e resolveu o problema, este que ficou evidente de ocorrido em decorrência de uma falha de uma outra empresa parceira da empresa em questão. O problema foi solucionado pela empresa Phibo.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10