Acesso à apps como iptv.
Não resolvido
Mogi Guaçu - SP
15/01/2024 às 20:42
ID: 180512005
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesHoje em dia é muito comum o uso de iptv, tvs com sistema android ou qualquer outra smart, tem disponibilização de vários app alternativo, porem eu adquiri uma tv, com o tal sistema "Netrange" da philco, e não tem nenhum tipo de app que possa usar para iptv, todos os apps de streaming que a tv possui são de outros países, exceto netflix amazon e globoplay, poderia disponibilizar apps que são do nosso país, pois sendo brasileiro o que vou fazer na tv com app francês ? alemão? ou outra região que não for a minha.
Disponibilizem mais apps de nosso pais, pois dizem que o sistema netrange conta com mais de ******* apps, e nao tem nada disso na tv que adquiri, infelizmente não dá pra devolver, pois pois uma péssima aquisição, uma smart tv, que não é smart
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Resposta da empresa
16/01/2024 às 13:36
Boa tarde Lucas! Tudo bem?
Para que possamos verificar essa informação, favor informar qual o modelo do seu produto. Geralmente inicia com PTV.
Aguardamos o seu retorno.
Atenciosamente,
Josiane.
Reclame Aqui - Philco
Réplica do consumidor
17/01/2024 às 12:20
O modelo da tv é PTV50G70SBLSG
Réplica do consumidor
19/01/2024 às 11:02
Estou no aguardo
Réplica da empresa
19/01/2024 às 11:48
Bom dia Lucas! Tudo bem?
Verificamos que seu produto é uma Smart TV, que por sua vez possui acesso a alguns aplicativos, entretanto não possui uma plataforma para download de novos aplicativos, somente poderá utilizar aqueles que já são pré-selecionados para o seu televisor.
Se trata de uma característica do produto que não pode ser alterada.
Informamos que esses aplicativos de IPTV não são colocados em nossos televisores pois um dos principais riscos de usar IPTV ilegalmente é o vazamento de dados, e isso pode ter consequências graves para a segurança e privacidade das pessoas envolvidas.
Caso queira ter acesso a esse tipo de aplicativo IPTV em seu televisor, pode baixar no seu celular e espelhar a tela para o televisor via Midia Casta.
Em caso de dúvidas permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Reclame Aqui
Philco******* ou*******
Atendimento ao Consumidor
Réplica do consumidor
20/01/2024 às 18:43
Mas poderia ao menos trazer apps brasileiros no que já vem instalados e não esses apps de outros paises
Consideração final do consumidor
03/02/2024 às 21:13
.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2