App para smartwatch Hit Wear PSW02

Resolvido
Votorantim - SP
23/01/2023 às 09:50
ID: 157933071
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei a menos de 1 mês o Smartwatch Hit Wear PSW02. O relógio é razoável em relação a custo benefício.
Acontece que eu precisei desinstalar o app Philco Hit Wear PSW02 e agora eu não o encontro mais no Google Play. Tenho um smartphone Android. Só está disponível a versão PSW01. Mas ela não funciona com este smartwatch. A versão PSW02 está disponível somente para IPhone.
Se eu pesquisar o app no Google Play, não encontro. Se eu realizar a leitura do QrCode que aparece no próprio smartwatch, dá erro na play store e o app também não é encontrado.
O aplicativo já não era bom, e agora sem ele, o smartwatch fica um pouco inútil.
Estou a aproximadamente 1 mês com o smartwatch e já estou começando a me arrepender. Parece que o slogan é verdadeiro: "Tem coisas, que só a Philco faz para Philco faz para você". Como por exemplo, vender um smartwatch sem app.
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Resposta da empresa
27/01/2023 às 14:41
Bom dia, Ademir.
No momento o aplicativo para o seu Smartwatch PSW02 não está disponível para download na Play Store. Estamos fazendo o possível para que tudo volte ao normal o quanto antes. Enquanto isso, disponibilizamos o aplicativo através dos links abaixo:
https://******* ou
https://*******
Como a instalação será feita fora da Play Store, o sistema Android solicitará algumas permissões para que a instalação seja executada. No arquivo anexo consta o passo a passo de como realizá-la.
Agradecemos sua compreensão,
Atenciosamente,
Reclame Aqui
Philco******* ou*******
Atendimento ao Consumidor
Consideração final do consumidor
30/01/2023 às 10:27
Voltaria a fazer negócio com a empresa? Talvez. Linha de smartwatch com certeza não!
Resolveram o problema, não da melhor maneira e nem a mais satisfatória. Mas resolveram.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6