Philco

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

23/06/2024 às 16:19

ID: 191411927

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Comprei o Aspirador de Pó Philco Vertical 2 em 1 PAS11P Bivolt, 09/04, recebi no dia 16/04 e levei na autorizada no dia 03/05 (serviço n*******06). Ele já veio com o click que segura a parte portátil quebrada, usei 5x e parou de girar a escovinha, além de não acender mais luz. O botão on/off também ficou instável.
Comuniquei a Philco e solicitei a devolução com o devido estorno. Fui orientada que deveria passar por avaliação de alguma autorizada, fiz conforme solicitado. Após um mês entrei em contato e fui informada que estavam aguardando a peça ser enviada pela fabricante, sendo que havia sido explícita no interesse em devolver.
Bom, não consegui mais contato com a fabricante e a autorizada não possui autonomia para decidir. Até o momento permaneço pagando as parcelas e sem condições de adquirir um produto de qualidade.