Assistência técnica autorizada que trabalhe com Air Fryer
Resolvido
Boa Vista - RR
02/01/2023 às 15:42
ID: 156627215
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPouco mais de um ano de uso o produto apresenta defeitos e não está mais funcionando, já verifiquei algumas autorizadas da philco, mas até o presente momento nenhuma que trabalhe com conserto de Air Fryer, gostaria de uma posicionamento da empresa quanto a isso, atualmente é um utensílio indispensável na minha cozinha, foi uma produto caro e gostaria de ainda manter uso. Se seria possível indicar o contato de uma autorizada que trabalhe com o conserto do aparelho em questão, qual seja uma Fritadeira Air Fry Oven PFR2200P 12L
1800W Philco.
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Resposta da empresa
07/01/2023 às 09:37
Bom dia, Nainy.
Lamentamos pelo ocorrido e informamos que a empresa não possui nenhuma intenção em vender produtos que apresentem algum tipo de defeito, pois todos os nossos aparelhos passam por rigorosos testes de qualidade.
Conforme relato, o produto não se encontra em garantia, desta forma, se desejar o reparo o mesmo pode ser feito através de um de nossos Postos Autorizados ou terceiro de sua confiança, contudo o atendimento será em orçamento.
Pedimos desculpas, mas é o tipo de situação em que não conseguimos dar uma solução diferenciada pois foge da política de garantia do fabricante.
Segue link para encontrar Assistências mais próximas: https://*******
Caso tenha qualquer dúvida, permanecemos à disposição também no nosso canal oficial Fale Conosco: https://*******
Atenciosamente,
Reclame Aqui
Philco******* ou*******
Atendimento ao Consumidor
Consideração final do consumidor
07/08/2023 às 23:28
Normal!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7