CAFETEIRA DA PHILCO FAZ CAFÉ MORNO

Status da reclamação:

Respondida

Sempre confiei na marca Philco, desde a primeira TV dos meus pais. Comprei a cafeteira eletrica PH30 Thermo Philco em aço escovado e a recebi as vesperas de uma viagem para fora do Brasil. Queria uma cafeteira bonita cuja garrafa fosse a mesa porque a cafeteira de vidro que usamos no dia a dia nao pode ficar fora da base, sob pena do café esfriar. Eu a testei imediatamente, seguindo as instrucoes, mas o café sempre saiu morno e, claro, manteve-se como tal na garrafa. Nao pude devolve-la imediatamente porque viajei mas nao me preocupei com isso porque confiava na marca e pensei que nao teria problemas para resolver esta questao. Ledo engano. Desde que voltei no dia 12 de Junho, ja enviei para a Assistencia tecnica, trocaram a resistencia (a toa) e nada. O café continua saindo morno. Enviei novamente para a Assistencia por pura falta de interesse da atendente, alias, um outro problema, o atendimento da Elaine foi grotesco, ela praticamente debochou do meu problema. Quem gosta de café morno? Enfim, imagino que o produto seja ruim mesmo, que o café nao sairá quente nem se manterá na garrafa quente, mas estou aguardando uma posiçao da empresa. Caso seja a caracteristica deste produto (isso foi ventilado por mim) eu nao o quero. Nunca ouvi falar de cafeteira que faz café morno e nao o aceitarei assim. Nao mesmo.

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