Cafeteira Philco PCF40B não mantém o café aquecido conforme especificado no manual.

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Teresina - PI

25/11/2025 às 08:51

ID: 232770795

Comprei a cafeteira Philco PCF40B e ela não mantém o café aquecido como diz no manual.

Pouco depois que termina de passar, a base de aquecimento parece desligar, pois fica fria em poucos minutos. Em cerca de 5 a 10 minutos o café já está frio.

No manual está informado que a cafeteira mantém o aquecimento por até 2 horas, mas isso não acontece.

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Resposta da empresa

27/11/2025 às 08:34

Olá, Ocimar!

Para identificarmos o problema e te oferecer a melhor solução, pedimos que encaminhe seu aparelho, juntamente com a nota fiscal legível, a um dos nossos Postos Autorizados.

Com base nos dados fornecidos, os Postos mais perto de você são:
JOSE CARLOS PEREIRA DE PONTES MACIEL
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TORRE - JOAO PESSOA

58.*******.******* PATRICIA REGIS MONTEIRO
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ESTADOS - JOAO PESSOA

ATM ASSISTENCIA TECNICA ELETRONICA E INFORMATICA LTDA
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******* SL 03
CENTRO - JOAO PESSOA

MARIA DAS GRACAS SALES DA SILVA
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******* SALA 01
CENTRO - JOAO PESSOA

MARIA DE LOURDES CAVALCANTI DA SILVA ARAUJO
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GRAMAME - JOAO PESSOA


Acesse o link para encontrar outros endereços: https://*******

Gostaria de lembrar que, conforme estipulado no certificado de garantia, nossos produtos possuem 12 meses de cobertura contra defeitos funcionais, desde que sejam utilizados conforme as orientações do manual do proprietário e em condições normais de uso. ******* que a garantia não abrange defeitos estéticos, quebras ou avarias, instalações realizadas fora das especificações indicadas no manual ou trocas por insatisfação.

Consideramos a sua experiência fundamental para nos ajudar na busca constante de melhorias, pedimos que ao finalizar o atendimento, por favor realize a avaliação da sua reclamação. Esperamos ter resolvido o seu problema e voltar a fazer negócios com você novamente!

Estamos sempre à disposição para atendê-lo. 😉

Atenciosamente,
Philco Eletrônicos