Cancelamento de pedido sem justificativa e dificuldade no atendimento pelo WhatsApp
Não respondida
São Paulo - SP
06/08/2026 às 17:33
ID: 255705625
Fiz a compra de uma TV 39" Philco pelo site da Fast Shop ontem (04/08), realizei o pagamento e recebi a confirmação do pedido. Hoje pela manha, 05/08, recebi uma mensagem de cancelamento do pedido, sem nenhuma explicação do motivo ou orientações para próximos passos. Fiquei sem saber se o valor cobrado no cartão vai ser estornado e se o pedido foi cancelado por falta do produto ou outro motivo. Tentei contato pelo suporte via Whatsapp, porém sem sucesso, mesmo informando número do pedido e CPF dizem que só pode continuar o atendimento informando email, endereço e telefone com DDD, informações que já existem no meu cadastro na loja. Não passei por achar muito suspeito e o atendimento foi encerrado. Péssima experiência, não recomendo mais a loja.
Pedido N 1651845238719-01