comprei o depilador philco aqua deluxe e me arrependi profundamente. é um aparelho parado na minha gaveta e não consigo nem vender.

Question

pior método de depilação possível. primeiro que ele dói MUITO!!!! tentei usar 2 vezes (em diferentes meses) no corpo inteiro e nas 2 me deu prejuízos consideráveis. muita coceira, muitas bolinhas de pus e desenvolvi foliculite! isso considerando que eu NUNCA tive
problema usando lâmina. os pelos são retirados de maneira muito abrupta, causando uma inflamação no local. fica feio, não fica nada lisa a pele, muito pelo contrário, fica cheia de bolinha. pensava que por ser um método que retira os pelos pela raiz, a pele ia ficar macia pelo menos. péssima aquisição, até porque foi bem caro. agora estou com a pele inflamada em todas as regiões do meu corpo e vou precisar fazer tratamento. fora que mesmo usando da forma correta, diversas vezes o depilador não arranca o pelo, (principalmente quando o pelo é muito grosso ou muito fino), e sim o corta por debaixo da pele, impedindo ele de crescer normalmente. aconteceu exatamente a mesma coisa da outra vez, nem tenho palavras pra descrever a minha indignação com esse produto. único ponto positivo é que ele é um aparelho bem bonito e com acessórios bonitinhos também (mas daí eu lembro que são inúteis e não ficam presos do depilador kkk).

Accepted Answer

Bom dia, Rebeca! Tudo bem?

Agradecemos por dedicar um momento do seu dia para nos relatar sua experiência com nosso produto. Ressalvo que estamos sempre buscando a melhoria em nossos produtos e processos, visando a satisfação de nossos clientes.

Informamos que o produto citado é homologado, testado e aprovado pelo INMETRO.
Conforme o certificado de garantia que acompanha o aparelho; a garantia do fabricante é de reparo em caso de danos funcionais.
Não realizamos troca ou reembolso por insatisfação.

O problema descrito, não se trata de um defeito fabril, mas sim de uma característica do produto, conforme informação descrita no manual do proprietário.

Caso tenha qualquer dúvida, deixamos também o nosso SAC à disposição nos telefones:******* e******* ▪ São Paulo e região metropolitana.

Atenciosamente,
Reclame Aqui
Philco Eletrônicos
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São Paulo e região metropolitana:*******

comprei o depilador philco aqua deluxe e me arrependi profundamente. é um aparelho parado na minha gaveta e não consigo nem vender.

Resposta da empresa