Comprei um multiprocessador que não liga

Resolvido
Belo Horizonte - MG
05/02/2022 às 19:05
ID: 137915865
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAdquiri, no dia 12/01/*******, no site da Philco, no pedido #*******73-01, um
Multiprocessador Philco Mulher Maravilha ******* Turbo 900W 127V. Ao utilizá-lo pela primeira vez, na função de liquidificador, ele simplesmente não ligou. Já sei utilizar a trava de segurança, então estava tudo encaixado como deveria e, ainda assim, o aparelho não funcionou. Gostaria de receber um novo aparelho funcionando e que alguém viesse buscar o aparelho que não funciona. Já abri um ticket de reclamação na assistência técnica da Philco, mas ninguém me respondeu. Aguardo a resolução do meu problema e espero não ter que fazer nenhum tipo de deslocamento de minha residência, afinal estamos em período pandêmico com casos crescentes. Grata.
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Resposta da empresa
09/02/2022 às 16:24
Boa tarde Sra. Thais!
Sua solicitação já está conosco, pedimos alguns dados via mensagem privada para nos ajudar na conclusão do seu caso.
Não esqueça de checar por completo sua caixa de e-mail, spam e lixo eletrônico.
Lembrando que depois de avaliado não há como mudar a nota, portanto pedimos que avalie somente depois que concluirmos a sua solicitação.
Estamos aguardando seu retorno!
Atenciosamente,
Philco Eletrônicos
******* SAC – Serviço de Atendimento ao Consumidor
São Paulo e região metropolitana:*******
Consideração final do consumidor
26/10/2022 às 10:58
Me permitiram enviar o produto para a assistÊncia técnica.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7