Philco

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Belo Horizonte - MG

17/06/2021 às 15:43

ID: 125416975

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Adquiri uma Lava e Seca Philco PLS12B em 23/04/******* e, em 07/06/*******, a máquina começou apresentar problemas, como não querer jorrar água direito, barulho indescritível, bojo fazendo barulho de trincando, cheiro de queimado e nada de erro aparecer no LED da lava e seca. Tive vários sustos, com essa máquina, verifiquei nivelamento, e está ok, verifiquei se haveria moedas dentro até com lanterna do celular, nada encontrado, verifiquei na borracha de vedação e nada encontrado, limpei o filtro, que por sinal estava limpo sem apresentar fiapos ou qualquer coisa. Entre a data de 07/06/******* e 09/06/******* acionamento da Philco pela central de relacionamentos, realizei alguns testes como colocando apenas toalhas de banho para bater, o mesmo problema ocorreu, começa jorrar água e de repente interrompe o fluxo de jorrar água, para e solta, e começa emitir um barulho como forçando sair sem sair nada, o bojo trinca e um fedor de algo queimado é exalado , não completando o ciclo pois logo desligo com medo de pegar fogo. Realizei o teste em 08/06/******* com ela vazia, isto após eu sempre chegar de um dia de trabalho, ciente que meus uniformes tem de estar sempre limpos; ligo a lava e seca como na primeira vez, realizando o procedimento descrito no manual, p.13, e deixei ela executar a programação, indo realizar meus trabalhos da graduação, e quando menos espero um estalo tão alto que pensei pronto queimou de vez, máquina estava emitindo um barulho muito estranho e novamente um odor de borracha queimando, tive de tirar da tomada, com medo de algo pior ocorrer. Acionei a Philco e expliquei algumas coisas que estavam ocorrendo, me deram o prazo de 05 dias úteis para entrar em contato e técnico comparecer em minha casa, e até o momento nada e já entrei em contato. Solicito a substituição da máquina lava e seca, haja vistas que estou com medo de usar e ela pegar fogo dentro de meu apartamento. Tenho um vídeo gravado com ela apresentando o problema.