Dificuldade para encontrar peça de reposição e demora no atendimento do SAC da Philco
Não respondida
São Paulo - SP
10/08/2026 às 16:39
ID: 256088031
Possuo uma lavadora Philco modelo PLR10B, adquirida há aproximadamente 4 anos. A assistência técnica diagnosticou defeito no conjunto eixo tripé (aranha do tambor) e rolamentos. Entretanto, não encontro essa peça para compra no mercado.
Já liguei duas vezes no SAC - além do absurdo de aguardar mais de 40 minutos para ser atendido o problema não é resolvido. *****
Informam que irão retornar com a solução e nada.
Solicito o fornecimento da peça original ou a indicação de onde posso adquiri-la, bem como o respectivo código da peça.
Anexo foto da nf e do tempo de espera no SAC