Escova rotativa com defeito e recusa de troca pela loja e fabricante
Não respondida
Maceió - AL
18/08/2026 às 10:25
ID: 256742603
PARA PRESENTEAR MINHA ESPOSA NO DIA DAS MÃES FUI ATÉ A LOJA HAVAN EM MACEIÓ E ESCOLHI COMPRAR UMA ESCOVA ROTATORIA DE 1300W DA PHILCO, NO ENTANTO A ESCOVA ROTATORIA PAROU DE GIRAR BEM COMO A LUZ DE LIGA E DESLIGA APAGOU E AINDA ASSIM ELA FICA COM CHEIRO DE QUEIMADO E NÃO LIGAMOS MAIS COM MEDO DE ACONTECER UM CURTO.
FUI ATÉ A LOJA DA HAVAN PARA FAZER A TROCA DO PRODUTO E CHEGANDO LÁ ELES ME INFORMARAM QUE O PRAZO DE TROCA DE 07 DIAS TINHA ACABADO E QUE SÓ A LOJA PODERIA FAZÊ-LO.
ENTREI EM CONTATO COM A PHILCO PELO WATTSAPP E PELOS NUMEROS ***** E ***** PARA TENTAR RESOLVER PORÉM SEM SUCESSO.
VOLTEI A LOJA E ELES ME PASSARAM QUE SÓ A PHILCO PODE RESOLVER A TROCA.
MEDIANTE O PROBLEMA QUE ACONTECE COM POUCO MAIS DE 30 DIAS DE COMPRADO DE UM PRODUTO DE UMA MARCA TÃO CONSOLIDADA NO MERCADO (PHILCO), É NO MÍNIMO RASOAVEL PARA MIM COMO CLIENTE A SUBISTITUIÇÃO DO PRODUTO QUE INCLUSIVE AINDA ESTOU PAGANDO NO MEU CARTÃO DE CRÉDITO.
PRODUTO - ESCOVA ROTATIVA PER 03 Biv DE 1300 W
DATA DA COMPRA - 05/05/2026
LOCAL DA COMPRA - LOJA HAVAN MACEIÓ
DESEJO QUE A PHILCO DO BRASIL RESOLVA A SUBISTITUIÇÃO DO PRODUTO.