Escova secadora com cerdas danifi..Escova Secadora Philco PES33A Íons Tourmaline Preto/Dourado - Bivolt

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Cubatão - SP

07/03/2026 às 22:32

ID: 242629963

Comprei uma escova secadora que no primeiro uso ficou com as cerdas danificadas ficaram moles quando aquece e depois perdeu a estrutura original isso com meu cabelo que e fino e ralo, fui ate a loja me mandaram procurar a assistência técnica, porem eu não quero o produto mais ele esquenta tanto que perde a resistência das cerdas, não pude trocar n aloja porque ja passaram os 3 dias, agora tenho que levar na assistência ficar sem o produto e sem o dinheiro fui ate a loja e conferi a estrutura das cerdas e bem diferente antes de usar
Modelo: Escova Secadora Philco PES33A Íons Tourmaline Preto/Dourado - Bivolt

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Resposta da empresa

11/03/2026 às 17:00

Olá, Caroline!
Para identificarmos o problema e te oferecer a melhor solução, pedimos que encaminhe seu aparelho, juntamente com a nota fiscal legível, a um dos nossos Postos Autorizados.
Com base nos dados fornecidos, o Posto mais perto de você é:

ELETRONICA DOERLITZ LTDA47-3644 4177RUA FREDERICO VOIGT, 684SAO RAFAEL - RIO NEGRINHO
Acesse o link para encontrar outros endereços: https://suporte.philco.com.br/s/assistencia-tecnica
A Philco garante seus produtos contra defeitos funcionais pelo período de 3 meses (Garantia Legal) e por mais 9 meses (Garantia Adicional), totalizando 12 meses de garantia contra defeitos de fabricação / funcionamento, contados a partir da compra e desde que o aparelho seja operado de acordo com o manual do proprietário, em condições normais de uso. Lembrando que a garantia é exclusiva para reparo e não cobre defeitos estéticos causados por agentes externos/uso indevido, quebras/avarias e instalação fora do padrão orientado no manual de instrução do aparelho, caso seja constatado o reparo será cobrado em orçamento.
Consideramos a sua experiência fundamental para nos ajudar na busca constante de melhorias, pedimos que ao finalizar o atendimento, por favor realize a avaliação da sua reclamação. Esperamos ter resolvido o seu problema e voltar a fazer negócios com você novamente!
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Philco Eletrônicos