Esquenta e desliga
Respondida
Chapecó - SC
27/04/2020 às 18:36
ID: 103469301
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei a escova rose da Philco, seco um pouco do cabelo quando desligo para soltar mais cabelo ela não liga mais até esfriar. Eh ruim pois, quando se tem compromisso ou até mesmo um filho pequeno não tenho tempo de ficar aguardando esfriar para usar novamente.
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Resposta da empresa
12/05/2020 às 10:58
Bom dia Mayara!
Agradecemos por dedicar um momento do seu dia para nos relatar sua experiência com nosso produto. Informamos que o produto citado é homologado e testado. Não se trata de um defeito do aparelho e sim uma característica.
O modelo adquirido possui um protetor térmico para evitar superaquecimento, por isso orientamos que aguarde o produto esfriar e ligue novamente.
Não orientamos uso de adaptadores, extensões ou réguas.
Em caso de defeito funcional orientamos que encaminhe o aparelho ao posto autorizado para avaliação técnica.
Atenciosamente,
Reclame Aqui
Philco Eletrônicos
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