ESTÁ A MAIS DE 60 DIAS E NÃO QUERER DEVOLVER O DINHEIRO

Philco

Reclamar dessa empresa

Parnamirim - RN

25/11/2013 às 14:34

ID: 7077050

Status da reclamação:

Resolvido

Esta reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Olá quero demonstrar a minha total insatisfação com o serviço de atendimento, pois o produto está a mais de 60 dias no conserto e sem previsão de entrega. Solicitei a restituição do valor ou substituição, mas a atendente informa que não é possível.

INCRÍVEL UMA GRANDE EMPRESA RASGAR O CODIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR.

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Resposta da empresa

26/11/2013 às 11:56

A PHILCO lamenta os transtornos causados o Sr. Renato César enviamos um e-mail com instruções do seu atendimento.
Orientamos que em caso de dúvidas ou informações temos disponível para contato o SAC 0800 645 8300 ou e-mail reclameaqui@philco.com.br.
A empresa agradece e se coloca à disposição.
Protocolo de atendimento nº 2444990

Serviço de Atendimento ao Consumidor.
www.philco.com.br

Consideração final do consumidor

15/06/2014 às 14:11

Resolvido em parte! Ficaram de mandar um brinde pelo atraso e até agora nada!
Não respeitaram o código de defesa do consumidor, que estabelece a troca ou devolução do valor.

O problema foi resolvido?

Resolvido

Voltaria a fazer negócio?

Não

Nota do atendimento