Forno Elétrico Philco com Defeito e Falta de Atendimento ao Cliente
Não respondida
Fortaleza - CE
31/05/2026 às 16:02
ID: 250171379
Comprei um forno elétrico da Philco e, desde o recebimento, o produto apresenta defeito de funcionamento, pois não está esquentando adequadamente, impossibilitando sua utilização para a finalidade a que se destina.
Antes de registrar esta reclamação, tentei contato com a empresa por meio do WhatsApp disponibilizado para atendimento, porém não obtive resposta nem qualquer suporte para resolução do problema.
Ressalto que recebi um produto defeituoso e que a falta de atendimento tem dificultado a solução da situação. Como consumidora, espero que a empresa cumpra sua obrigação de fornecer um produto em perfeito estado de funcionamento e ofereça suporte adequado quando houver defeitos.
Diante do exposto, solicito a resolução do problema por meio da troca do produto por outro em perfeito funcionamento.