Forno Philco 60L PFE60i

Boa tarde Stephan,

Lamentamos pelo ocorrido e informamos que a empresa não possui nenhuma intenção em vender produtos que apresentem algum tipo de defeito, pois todos os nossos aparelhos passam por rigorosos testes de qualidade. Sabemos que problemas podem ocorrer, com qualquer aparelho independente do fabricante.

Neste caso, pedimos que encaminhe seu aparelho, juntamente com uma cópia da Nota Fiscal legível até um de nossos Postos Autorizados, para que seja feita uma avaliação técnica e assim possamos verificar a melhor forma de atendimento.

Caso tenha qualquer dúvida, permanecemos à disposição também no nosso canal oficial Fale Conosco: https://*******

Atenciosamente,
Reclame Aqui
Philco Eletrodomésticos
******* / ******* ******* SAC – Serviço de Atendimento ao Consumidor
São Paulo e região metropolitana:******* / *************

Como orientado pela Philco levei o produto em uma nova assistência, tendo sido concluído que ele está de acordo com os padrões. Infelizmente o “padrão” não permite que seja cozinhado nada no forno, simplesmente não serve como forno.
Muito embora tenha comunicado tal fato à Philco, fui orientado a levar a uma nova assistência, uma tragédia.

Tendo em vista que o produto não serve para assar míseras “tulipas” de frango, resolvi amargar o prejuízo e sequer retirei o aparelho na assistência. Não havia razão para gastar mais dinheiro levando e trazendo algo inservível. Uma pena. Não recomendo a quem quer que seja o forno da Philco.