Frigobar não gela congelador e pinga água
Respondida
Florianópolis - SC
11/04/2017 às 17:08
ID: 25488139
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCongelador comprado há 1 mês, congelador além de não congelar ou manter produtos congelados, pinga muita água. Liguei na philco e me informaram que deveria ir até uma assistencia técnica. Comprei o produto e além de não contar com a função que ele oferece tenho que perder meu tempo pra levar até conserto, produto novo.
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Resposta da empresa
18/04/2017 às 17:21
Olá senhor Felipe,
Referente à sua notificação seguem as orientações:
Frigobar - Meu frigobar está com vazamento de água
Verifique se a instalação dos canais de dreno estão corretas e se eles não estão entupidos. O entupimento da saída da água pode causar vazamento.
Frigobar - Meu frigobar está suando
Em ambientes com muita umidade é normal a ocorrência de suor nas portas do aparelho.
Verificar se não há vazamento de ar frio pelas vedações do produto; a umidade em contato com o ar frio ocasionará suor na parte externa do aparelho.
Verificar se o aparelho está suficientemente ventilado (circulação de ar adequada ao redor do aparelho).
Frigobar - Não refrigera
Não abrir a porta frequentemente, especialmente quando o tempo estiver quente e úmido. Uma vez aberta a porta fechar assim que possível.
Verificar se o aparelho está suficientemente ventilado (circulação de ar adequada ao redor do aparelho).
Se a borracha de vedação estiver suja ou danificada, o interior do aparelho não manterá uma refrigeração adequada. Para recuperar a eficiência, é necessário a limpeza ou trocar a borracha de vedação.
Colocar o aparelho em um ambiente seco e arejado, longe de fontes de calor (ex: fornos, aquecedores de água ou similares) e não exponha à luz direta do sol.
Não sendo possível afastar o aparelho de fogões ou fornos, posiciona-lo a pelo menos 1 metro de distância dessas fontes que calor.
Tempo de resfriamento ou foi adicionado grande número de garrafas ao mesmo tempo. Normalmente quando a adega é ligada pela primeira vez ou é inserida uma grande quantidade de garrafas em temperatura ambiente, é necessário um tempo maior para atingir a temperatura.
Não exceder a capacidade máxima do produto e armazenar somente itens que o aparelho foi destinado a trabalhar.
Estamos à disposição através das nossas Assistências Autorizadas em sua cidade:
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