Headphone bluetooth Philco wave PFO01BTG, Rose gold, Philco não liga, e quando carrego o mesmo aparece uma luz vermelha piscante
Respondida
Sorocaba - SP
09/09/2022 às 23:41
ID: 149924305
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra do fone através da amazon no dia 5 de outubro de *******
ele apresentou um defeito não ligando mais e quando coloco pra carregar aparece uma luz vermelha oscilante e não carrega. Mandei e-mail via SAC entretanto não obtive retorno. No site da amazon consta um ano de garantia, gostaria de não ser prejudicado com esse infortúnio.
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Resposta da empresa
12/09/2022 às 11:53
Bom dia, Sr. Matheus!
Pedimos desculpas por qualquer desconforto gerado diante do que nos escreveu e agradecemos por nos ter dado a chance de resolver seu caso.
Sua solicitação já está conosco, pedimos alguns dados via mensagem privada para nos ajudar na conclusão do seu caso. Em seu e-mail está recebendo o link de acesso para a resposta privada.
Não esqueça de checar por completo sua caixa de e-mail, spam e lixo eletrônico.
Lembrando que depois de avaliado não há como mudar a nota, portanto pedimos que avalie somente depois que concluirmos a sua solicitação, o prazo de retorno após o envio de dados é de até 30 dias. Em caso de réplicas não recebemos a notificação de mensagem para dar continuidade.
Estamos aguardando seu retorno!
Atenciosamente,
Juliana Dias
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