Jarra de cafeteira quebrou devido a falha de projeto

Olá, Adriano! 💚

Lamentamos muito pelo ocorrido e agradecemos por nos dar a chance de solucionar a sua demanda!
Conforme nosso contato via mensagem privada, informamos que a situação foi esclarecida, com o envio de uma nova peça para substituição.

A Philco oferece garantia contra defeitos funcionais por 3 meses (Garantia Legal) e mais 9 meses (Garantia Adicional), totalizando 12 meses a partir da data da compra, desde que o produto seja utilizado conforme as orientações do manual.
Importante lembrar que a garantia é destinada exclusivamente a reparos e não cobre:

* Defeitos estéticos causados por agentes externos ou uso indevido;
* Quebras, avarias ou danos por impacto;
* Instalação fora do padrão indicado no manual.

Caso seja constatada a necessidade de reparo fora das condições de garantia, será apresentado um orçamento para aprovação.

Para localizar uma assistência técnica autorizada, acesse:
👉 https://suporte.philco.com.br/s/assistencia-tecnica

A sua opinião é muito importante para nós e contribui para a melhoria contínua dos nossos serviços. Ao finalizar o atendimento, pedimos que avalie sua experiência conosco. Esperamos ter atendido às suas expectativas e contamos com a oportunidade de fazer negócios com você novamente!

Estamos sempre à disposição para lhe atender! 😉

Atenciosamente,
Philco Eletrônicos