Meu aspirador com um mês q veio da autorizada abriu curto .
Respondida
Serra - ES
06/08/2022 às 16:02
ID: 148049879
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOlá, meu esposo me deu um aspirador 3em 1 da Philco no natal do ano passado. Em junho ele foi pra autorizada,pq deu problema no fio ,começou com um mau contato e depois parou de vez. Agora dia dia 03/08 fui aspirar a casa como de costume e ele começou a apresentar o mesmo problema, só q dessa vez veio acompanhado de um curto e quase pega fogo na minha mão. Soltei o msm e desliguei da tomada e guardei.
Eu levei pra autorizada e deu o mesmo problema só q pior e demoraram 30 dias pra resolver o problema e voltou deu o msm problema. Será q se eu levar novamente,vai vir novamente com o mesmo problema? O aspirador é algo fundamental no meu dia a dia. Não posso ficar sem pq sou extremamente alérgica!
Compartilhe
Resposta da empresa
09/08/2022 às 11:51
Bom dia, Janaina! Tudo bem?
Sua solicitação já está conosco, pedimos alguns dados via mensagem privada para nos ajudar na conclusão do seu caso.
Não esqueça de checar por completo sua caixa de e-mail, spam e lixo eletrônico.
Lembrando que depois de avaliado não há como mudar a nota, portanto pedimos que avalie somente depois que concluirmos a sua solicitação, o prazo de retorno após o envio de dados é de até 30 dias.. Em caso de réplicas não recebemos a notificação de mensagem para dar continuidade.
Estamos aguardando seu retorno!
Atenciosamente,
Philco Eletrônicos
******* SAC – Serviço de Atendimento ao Consumidor
São Paulo e região metropolitana:*******