Microondas novo parou de funcionar em menos de 3 meses

Respondida
Campinas - SP
08/06/2026 às 19:23
ID: 250840747
Comprei um microondas no dia 7 de março novinho, e semana passada, menos de 3 meses depois, o microondas simplesmente parou de funcionar do nada sinceramente esperava mais de uma marca que é tão famosa
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Resposta da empresa
12/06/2026 às 08:01
Olá, Gabriely!
Analisamos sua reclamação e pedimos que encaminhe o aparelho, juntamente com uma cópia da Nota Fiscal legível até um de nossos Postos Autorizados que constam no link abaixo, para que seja feita uma avaliação técnica e assim possamos verificar a melhor forma de atendimento.
Segue link: https://suporte.philco.com.br/hc/pt-br/p/buscar-assistencia
A Philco garante seus produtos contra defeitos funcionais pelo período de 3 meses (Garantia Legal) e por mais 9 meses (Garantia Adicional), totalizando 12 meses de garantia contra defeitos de fabricação / funcionamento, contados a partir da compra e desde que o aparelho seja operado de acordo com o manual do proprietário, em condições normais de uso. Lembrando que a garantia é exclusiva para reparo e não cobre defeitos estéticos causados por agentes externos/uso indevido, quebras/avarias e instalação fora do padrão orientado no manual de instrução do aparelho, caso seja constatado o reparo será cobrado em orçamento.
Se possuir qualquer dúvida, permanecemos à disposição! :D
Atenciosamente,
Reclame Aqui - Philco Eletrônicos
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