Multiprocessador Philco com cheiro de queimado no primeiro uso - Solicitação de troca
Respondida
São Vicente - SP
20/12/2025 às 11:33
ID: 235287821
comprei um multiprocessador Philco, no dia 5 de dezembro ele chegou e eu fui testá-lo dia 16 de dezembro e no primeiro uso ele começou a soltar um forte cheiro de queimado você com a Magaluonliine e Falaram pra eu falar com a Philco porque tinha passado o prazo e sete dias corridos mesmo eu mencionando o artigo 18 e 25 do CDC você diz que a responsabilidade para vício oculto é tanto de quem vende quanto de quem fabrica. Em contato com a Philco para solicitar a troca do produto e eles falaram que também passou o prazo de 7 dias, e que eu leve para consertar um produto que está cheirando a queimado no 1 uso. Peço auxílio para que efetuem a troca.
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Resposta da empresa
15/01/2026 às 07:20
Olá, tudo bem? 🖤
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Aguardo seu retorno para resolvermos o seu caso da melhor forma possível.
Cuidando de cada detalhe,
Paola F.
Philco Eletrônicos – Equipe Reclame AQUI