Philco

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Belo Horizonte - MG

23/08/2020 às 13:50

ID: 110814897

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Comprei um multiprocessador Philco All In One 2 em 1 800W 127V em 12/08/******* no site do Ponto Frio. Hoje, ao usar o produto pela primeira vez, usando o liquidificador apenas para bater feijão, senti um forte cheiro de queimado e muita fumaça saindo da parte debaixo do motor. Desliguei imediatamente temendo um curto circuito.
No site da Philco, na área de assistência técnica não consigo localizar uma loja que forneça assistência. Não aparece a lista de cidades. Estou profundamente decepcionado com o produto e com a marca. Aguardo um posicionamento. Gostaria de devolver o produto e ser reembolsado, uma vez que estou decepcionado com a marca e com o produto e ainda que o leve para o reparo, não terei confiança de quanto tempo irá funcionar. Como é possível que um produto novo, saia da fábrica com defeito? Não são feitos testes antes de embalar o produto e comercializa-lo?

Aguardo um posicionamento.