Não consigo baixar o app da netflix
Respondida
São Vicente do Sul - RS
22/06/2017 às 11:04
ID: 27007411
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma tv philco smart com wifi que já possui outros aplicativos como face, browser, twitter, picassa, e youtube. Mas, daí eu assinei a netflix e não consigo assistir porque não possui o app na tv. Já entrei em vários links pela própria tv e não inicia os donwloads.
Como faço para ter esse app da netflix, será que minha tv é compativel?
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Resposta da empresa
26/06/2017 às 13:47
Boa tarde
Verificamos que a senhora encaminhou o modelo por e-mail para outro canal de comunicação Philco.
Informamos que o modelo TV PH32B51DSGW não é compatível com o aplicativo Netflix , e não há possibilidade de baixar.
Exceto os aparelhos que já possuem o aplicativo instalado ou para os modelos com sistema Android, onde os aplicativos podem ser baixados na Loja Smart Store (que é o mesmo que o Aptoide).
Não se trata de defeito do aparelho e sim característica. Antes de escolher um modelo também é preciso verificar quais aplicações e ferramentas ele inclui. Isso porque cada fabricante possui seu próprio sistema operacional e, consequentemente, nem todos os apps vão rodar em todos os televisores. Deixamos a disposição em nosso site https://*******, manuais e fichas técnicas informando as características dos produtos, não nos responsabilizamos pelo site da revenda e nem por informações de terceiros.
Dúvidas ficamos a disposição no SAC 0*******.
Atenciosamente,
Mídias Sociais
Atendimento ao Consumidor
Philco
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