Notebook Philco com defeito crônico: LED pisca e não liga após 4 meses de uso
Respondida
São Paulo - SP
29/09/2025 às 20:42
ID: 228110961
Boa noite estou com not book Philco no modelo PNB15-6A34H1w10 not book aparenta um defeito crônico pisca os led azul e não liga já tentei várias formas de ligar not book não liga
Alguém poderia me dar um suporte not book novo 4 meses de uso
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Resposta da empresa
09/10/2025 às 16:21
Olá Keiton,
Foram feitas tentativas de contato com o consumidor sem sucesso, nos preocupamos com a sua experiência e gostaríamos de resolver essa situação da melhor maneira possível, trabalhando juntos para encontrar a melhor solução para atendê-lo
Encaminhei uma resposta privada com informações importantes sobre o seu atendimento.
Não se preocupe! Isto não quer dizer que sua reclamação foi encerrada, estamos somente posicionando o site do Reclame Aqui para que saibam que estamos em tratativa, ok?
Gostaria de lembrar que, conforme estipulado no certificado de garantia, nossos produtos possuem 12 meses de cobertura contra defeitos funcionais, desde que sejam utilizados conforme as orientações do manual do proprietário e em condições normais de uso. ******* que a garantia não abrange defeitos estéticos, quebras ou avarias, instalações realizadas fora das especificações indicadas no manual ou trocas por insatisfação.
Caso tenha qualquer dúvida, permanecemos à disposição. :D
Atenciosamente,
Philco Eletrônicos