Philco com Roko tv

Boa tarde Sandra,

Sua solicitação já está conosco, pedimos alguns dados via mensagem privada para nos ajudar na conclusão do seu caso.

Não esqueça de checar por completo sua caixa de e-mail, spam e lixo eletrônico.

Lembrando que depois de avaliado não há como mudar a nota, portanto pedimos que avalie somente depois que concluirmos a sua solicitação.

Estamos aguardando seu retorno!

Atenciosamente,
Philco Eletrônicos
******* SAC – Serviço de Atendimento ao Consumidor
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Bom dia Sandra,

Informamos que a Philco disponibiliza no mercado diversos modelos, com aplicativos e valores variados, cabendo ao cliente escolher de acordo com o que lhe agrada.

Não é possível alterar as suas características, ou seja, não é possível alterar aplicativos já instalados e nem acrescentar novos a não ser os que estão presentes na loja de downloads que seu aparelho possui.

Exceto para os modelos com sistema Android, onde possibilita a personalização dos aplicativos instalados no aparelho.

informamos que o aplicativo desejado não vem pre instalado no modelo de seu aparelho e isso não se trata de defeito do aparelho e sim característica. Antes de escolher um modelo também é preciso verificar quais aplicações e ferramentas ele inclui. Isso porque cada fabricante possui seu próprio sistema operacional e, consequentemente, nem todos os aplicativos vão rodar em todos os televisores. Deixamos a disposição no manual e ficha técnica as características do produto, não nos responsabilizamos por informações do site da revenda e nem por informações de terceiros.

Caso tenha qualquer dúvida, permanecemos à disposição também no nosso canal oficial Fale Conosco: https://*******

Atenciosamente,
Reclame Aqui
Philco Eletrônicos
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