Philco

Reclamar dessa empresa

Niterói - RJ

16/06/2026 às 16:47

ID: 251568245

Fiz uma contra na loja oficial da Philco da Shopee - Secador de cabelos philco 4 em 1 no dia 04/05/2026 constavam mais de 200 unidades em estoque e no dia 06/05/2026 a Philco cancelou o pedido e enviou a seguinte mensagem " verificamos que devido a um erro sistêmico o seu pedido não poderá ser enviado" eu questionei e recebi a seguinte resposta do ***** - equipe de atendimento E-commerce no dia 01/06
" retornaremos o contato em até 72 horas" e até hoje dia 16/06 ninguém nunca entrou em contato.

A justificativa que aparece no aplicativo da Shopee é " estoque esgotado" mas ficou nítido que foi um erro sistêmico do valor do produto, já que estava anunciado por R$129,90 no dia que efetuei a compra e dia 06/05 no site oficial da marca tem o produto disponível e o valor é de R$509,90 e simulando a entrega para o meu endereço tem o produto para envio.

Já tentei contato com a marca pelo aplicativo, pelo Procon online e agora abro a reclamação aqui.
EU QUERO O MEU PRODUTO, no mesmo dia que vocês cancelam por não ter o estoque, vocês tem o produto disponível no site ? Nunca foi falta de estoque!