Philco

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Jundiaí - SP

30/11/2022 às 10:23

ID: 154425341

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Nesse blackfriday comprei nas Casas Bahia o produto 55305004 descrito no site da Philips como "Aparador Philco Body Groom Aqua À Prova DAgua - Bivolt". Lendo essa descrição, entende-se que o produto realmente é à prova dagua e que poderia ser utilizado inclusive nos banhos ou em situações de imersão do produto. A compra desse produto foi realizada exclusivamente por causa dessa característica. No entanto, para minha ingrata surpresa, ao abrir o produto, logo estampado na caixa, aparece a informação que o produto é apenas "Resistente a Água". Intrigado com essa informação, abri o manual do produto é li que realmente esse produto não pode ser utilizado durante o banho e em baixo do chuveiro. Inclusive no detalhamento do anúncio no site da Philips diz que: "durante o seu banho, sim, durante o banho". Bem confuso, não concordam? E o pior, tinha minhas suspeitas quanto a questão de ser ou não ser à prova dágua, então, resolvi ligar no suporte da Philips. Conversei com uma atendente que apenas confirmou as informações do site e garantiu que o produto é realmente à prova dágua.

Para mim, vocês estão anunciando o produto de forma enganosa e que não condiz com a característica real do produto. Fica aqui o alerta para quem deseja comprar esse produto para usar no banho - O produto é apenas RESISTENTE e não À PROVA DAGUA. Isso significa que o produto poderá ser danificado sob certas condições de uso.