Secador Philco 4 em 1 de R$ 549 apresentou rachaduras estruturais após poucos meses de uso defeito recorrente do produtoe do produto

Question

Adquiri um Secador 4 em 1 Philco PSC3500 BG/DR 110V em 26/11/2025, pelo valor de R$ 549,00.

Com aproximadamente dois meses de uso, começaram a surgir rachaduras na estrutura plástica do aparelho, justamente na região da articulação onde o produto é dobrável. O equipamento não sofreu quedas, impactos ou qualquer tipo de mau uso. O uso sempre foi doméstico, normal e, inclusive, relativamente baixo (cerca de duas a tres vez por semana).

Desde o aparecimento da primeira rachadura, o problema vem evoluindo progressivamente. Atualmente existem diversas fissuras na estrutura, demonstrando que não se trata de um dano estético isolado, mas de uma falha de resistência do material utilizado na fabricação.

Ao pesquisar sobre o assunto, constatei que existem diversas reclamações de consumidores relatando exatamente o mesmo defeito no mesmo produto, inclusive com rachaduras surgindo após poucos meses de uso. Isso evidencia um possível vício de fabricação ou defeito recorrente de projeto, e não um caso isolado.

O mais preocupante é que estamos falando de um aparelho que gera calor. A deterioração contínua da estrutura levanta dúvidas sobre a segurança do produto, sua durabilidade e sua vida útil, especialmente considerando que ele possui menos de um ano de uso.

Não considero razoável que um produto nessa faixa de preço apresente esse tipo de falha estrutural tão cedo. O defeito surgiu muito antes do fim da vida útil esperada de um secador e não decorre de desgaste natural.

Solicito que a Philco apresente uma solução definitiva para o caso, com a substituição do produto ou outra medida adequada, considerando que o defeito é progressivo, recorrente e incompatível com o tempo de uso do equipamento.

Anexei fotos demonstrando a evolução das rachaduras.

Aguardo uma solução efetiva e compatível com a qualidade esperada de um produto adquirido há menos de um ano.