Philco

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Maringá - PR

11/01/2023 às 17:14

ID: 157264787

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Após pesquisarmos e assistirmos vídeos explicativos sobre os relógios smartwatch da Philco, apesar de não ser uma marca de referência no mercado desse produto, resolvemos dar um voto de confiança e adquirimos dois relógios Smartwatch Philco Hit Wear Psw01p e um Smartwatch Hit Wear Psw02pm - Philco. Contudo, recebemos os produtos já faz 30 horas e não conseguimos ligar e nem utilizar o Smartwatch Hit Wear Psw02pm - Philco, pois o aplicativo Philco WEAR 2.0 não se encontra disponível na Play Store. Após várias tentativas conseguimos entrar em contato por telefone com a empresa Philco e fomos informados que o aplicativo está com problemas e deixou de funcionar, a empresa nos disse que está tentando resolver mas não tem previsão de retorno de funcionamento do aplicativo, sendo assim, estamos nos sentindo [Editado pelo Reclame Aqui] e frustrados, pois adquirimos o produto, já realizamos o pagamento, estamos com o aparelho em mãos e não conseguimos utilizá-lo. Estamos aguardando até amanhã para que a Philco solucione o problema e caso isso não ocorra. faremos a devolução do produto, entendendo que fomos [Editado pelo Reclame Aqui] pois o produto citado não funciona sem o aplicativo.