TV PHILCO PTV50F60SN 4K NÃO SAI SOM
Respondida
Belo Horizonte - MG
13/01/2019 às 11:58
ID: 41877059
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma TV PHILCO pelo .site MAGAZINE LUIZA, busquei ontem (12/01/19) na loja.
TV 50 polegadas 4k modelo PTV50F60SN.
A televisão não sai som, já fiz vários testes, já verifiquei todas orientações e não consigo fazer sair som.
Já troquei o cabo HDMI, estou utilizando o mesmo cabo de outras televisões que já funcionam normalmente.
Gostaria de um retorno, pois caso não der certo vou devolver a televisão.
Obrigado.
Compartilhe
Resposta da empresa
04/02/2019 às 15:46
Boa tarde Sr. Leonardo ,
Conforme nosso contato telefônico com Sra. Flávia , confirmamos que a situação foi esclarecida e resolvida.
Pedimos desculpas por qualquer desconforto gerado diante do que nos escreveu e agradecemos por nos ter dado a chance de resolver seu caso.
Ah! E não se esqueça de avaliar o meu atendimento, pois sua opinião é o que nos ajuda a aperfeiçoar o nosso atendimento :)
Caso tenha qualquer dúvida, permanecemos à disposição também no nosso canal oficial Fale Conosco: https://*******
Atenciosamente,
MARIELI MIRANDA
Reclame Aqui
SAC:******* ou*******
SAC:******* ou*******
Atendimento ao Consumidor
Philco https://*******