Ventilador parou de funcionar e motor gira lento

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Campos dos Goytacazes - RJ

03/05/2026 às 21:04

ID: 247591555

Comprei um ventilador, do nada parou de ventilar, oque faço? Quando ligo o motor gira muito lento não ventilando

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Resposta da empresa

01/06/2026 às 17:14

Olá, Ronan !

Para identificarmos o problema e acionar a garantia, conforme manual de garantia do produto, é necessário encaminhar seu aparelho juntamente com a nota fiscal legível, a um dos nossos Postos Autorizados.

Acesse o link para encontrar o Posto Autorizado mais próximo de você: https://suporte.philco.com.br/s/assistencia-tecnica

Gostaria de lembrar que nossos produtos possuem 12 meses de cobertura contra defeitos funcionais, desde que sejam utilizados conforme as orientações do manual do proprietário e em condições normais de uso. Vale ressaltar que a garantia não abrange defeitos estéticos, quebras ou avarias, instalações realizadas fora das especificações indicadas no manual ou trocas por insatisfação.

A avaliação do atendimento é o encerramento da reclamação, por isto, pedimos que avalie somente quando tudo estiver resolvido, combinado?

Ah, e lembre-se de verificar se os seus dados cadastrais estão corretos, pois será por meio deles que iremos entrar em contato com você.

Estamos sempre à disposição para atendê-lo. Aguardo seu retorno! 😉

Atenciosamente,
Philco Eletrônicos