Garante entrega rápida no mesmo dia e não cumpre

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Osasco - SP

04/08/2022 às 14:50

ID: 147941829

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 01/08, efetuei a compra de um barbeador na loja OFICIAL da Philips. No anuncio, garantia a ENTREGA RÁPITA para no mesmo dia, pois bem, decidi por esta modalidade. Após a compra, meu pagamento (efetuado em cartão) só ficava em AUTORIZANDO PAGAMENTO, mais de 24hrs para um processo que hoje é em segundos na maioria dos sites.
Após a aprovação, apareceu no site da Philips que a entrega seria até o dia 04/08, ou seja, 3 dias após a compra, compra onde dizia ser ENTREGA RAPIDA NO MESMO DIA.
Hoje que seria o dia do recebimento da mercadoria, me aparece o rastreio da transportadora dizendo que a data ESTIMADA de entrega é dia 08/08, ou seja, 1 semana após a compra. Mas e a entrega rápida???? Seria apenas propagando enganosa? Em nenhum lugar no site estava dizendo que seria entregue por um parceiro e este parceiro que diria a data ESTIMADA de entrega.

PROPAGANDA ENGANOSA!!!!!!!! ISSO É [Editado pelo Reclame Aqui]!!!!!!!!

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Consideração final do consumidor

27/03/2024 às 22:03

Não recebi nenhum contato sobre o atraso da entrega, ai me mandaram um email oferecendo um desconto na proxima compra. Nunca mais irei comprar pelo site Philips, achei que comprando direto deles e nao pelo https://******* receberia mais rapido e seria melhor atendido.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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