[Editado pelo Reclame Aqui] MEU EQUIPAMENTO A ELE CONFIADO

Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
15/04/2020 às 19:06
ID: 102910441
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCONFIEI A ELE DUAS MEMÓRIAS UMA DEFEITUOSA PARA SER TRANSFERIDO O CONTEÚDO E A OUTRA PARA RECEBER ESTE MESMO CONTEÚDO, DOIS DISCOS DE 1 TERRA BITE PARA SER IGUALMENTE TRANSFERIDOS SEUS CONTEÚDOS PARA ESTA MEMÓRIA EXTERNA, UM TELEFONE SONY ERICKSON X 10 PARA SER COMPRADA UMA NOVA BATERIA, AGUARDEI UMA LIGAÇÃO PARA INFORMAR-ME O CUSTO TOTAL E NADA, AO CONTACTA-LO, SÓ CAIA EM CAIXA POSTAL, DEIXEI MENSAGEM E NADA,LIGUEI OUTRAS VEZES, UMA FOI DESLIGADO DURANTE A CHAMADA E OUTRAS DUAS DEIXAVA CHAMAR ATÉ ENTRAR A CAIXA https://******* OUTRO NÚMERO FUI ATENDIDO E AO RECONHECER MINHA VOZ https://******* UMA MENSAGEM PELO SITE E NADA DE RESPOSTA.......O QUE ME PROVOU A MÁ FÉ E O https://******* DE MINHA PROPRIEDADE A ELE CONFIADA !!!
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Resposta da empresa
15/04/2020 às 23:55
Prezado,
Como já fora dito anteriormente via contato telefônico, o serviço mencionado encontra-se pronto e os itens mencionados estão a disposição para retirada. Devido a pandemia Covid-19, não está sendo possível a abertura da loja, assim não sendo possível o acesso aos clientes.
OBS: O valor do serviço foi passado para o cliente, e até o presente momento não foi efetuado nenhum pagamento. Serviço mencionado pelo cliente encontra-se Pendente de Pagamento.
******* que, denunciação caluniosa é [Editado pelo Reclame Aqui] previsto no artigo ******* do Código Penal (CP).
Consideração final do consumidor
16/04/2020 às 08:06
DA PARTE DA EMPRESA FOI PÉSSIMO E AINDA POR CIMA A RESPOSTA É [Editado pelo Reclame Aqui], POIS NÃO TRAZ A TONA QUE ESTAVA EU AGUARDANDO UMA LIGAÇÃO QUE INFORMASSE-ME DO VALOR ACRESCIDO PELA COMPRA DA BATERIA PARA O CELULAR(R$*******,00 + R$???????) COMO FICOU ACORDADO EM NOSSO ÚLTIMO CONTATO TELEFÔNICO EM QUE FUI ATENDIDO............. REPITO, BASTARIA UMA RESPOSTA OU ATENDER A MINHA LIGAÇÃO TELEFÔNICA, QUE EU IRIA PEDIR NÚMERO DE CONTA BANCÁRIA PARA DEPÓSITO E EU MESMO PAGARIA O CEDEX PARA ENVIO DOS EQUIPAMENTOS PARA MINHA RESIDÊNCIA, IGNORAR O CLIENTE, NÃO DAR AS DEVIDAS EXPLICAÇÕES QUANDO REQUERIDAS, ESTA INCLUSO COMO [Editado pelo Reclame Aqui] NO CÓDIGO DE DEFESA DO https://******* AQUI AS PERGUNTAS: PORQUE NÃO ATENDER AS LIGAÇÕES DE NÚMERO CONHECIDO COMO O DO CLIENTE? POR QUE DESLIGAR NA CARA DO CLIENTE AO RECONHECER SUA VOZ EM LIGAÇÃO DE NÚMERO NÃO CONHECIDO ? E NÃO RESPONDER AO CONTATO INICIAL FEITO NA PÁGINA DA EMPRESA ???????? PS: A COVID 19 É O ARGUMENTO ORA USADO COMO DESCULPA PARA A NEGLIGÊNCIA E A INCOMPETÊNCIA EM MANTER UM CONTATO COM O https://******* DEPOSITARIA O DINHEIRO EM CONTA E PAGARIA O CEDEX PESSOALMENTE PARA O https://******* LARA A MA FÉ DA EMPRESA AO IMPUTAR FALÁCIAS COMO JUSTIFICATIVA PARA SUA AUSÊNCIA DE PROFISSIONALISMO E RESPEITO AO CLIENTE !!!!!!
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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