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São Paulo - SP

09/04/2024 às 15:59

ID: 186407013

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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No dia 14/03/******* entrei no site philipveneto através do Instagram, tentei comprar um pulseira. E não estava conseguindo.
Na minha terceira tentativa eu desisti. Foi qdo recebi uma msg de whatsapp do número ******* onde o homem que se apresentou como Felipe perguntou sobre a pulseira que eu estava tentando comprar no site dele. Oi Marcelo, tudo bem? Vi que visitou nossa loja, a philipveneto, e alguns produtos ficaram no carrinho:

*1 - Pulseira Mantra Budista de Prata ******* - Atraia Prosperidade

Eles ainda estão disponíveis em https://**************ac85-a16b7b7b2d19 .
Em seguida formalizamos a compra e ele me mandou o link para pagamento *******https://**************802BR5925Cartpanda Tecnologia de P6015RIBEIRAO PIRES 62070503***6304488B. Também tentei e não consegui. Então ele me mandou um número de https://******* mandar para o cnpj então?*************
Valor: 59,00
Aí só me manda o comprovante
Que eu marco como pagamento aprovado. Efetuei o pagamento e enviei em PDF.
No dia 18/03/******* mandei uma msg pedindo o código de rastreio, ele me explicou que iria mandar por email ou por whatsapp então aguardei.
No dia 21/03/******* novamente mandei uma msg pedindo o código.
Então ele me enviou *******, https://*******
Daí então fui acompanhando, essa semana eu vi que saiu de Curitiba e foi para Palma Tocantins. Mandei msg novamente para o Felipe, ele visualizou mas não respondeu. Entrei no site peguei o número de contato, e uma outra pessoa, pediu para ver o cód de rastreio. Mandei e essa pessoa simplesmente disseque vai me reembolsar. Porém, não , não quero reembolso, eu quero a pulseira que paguei e que enviaram não sei qual motivo foi parar em Palma. Enfim, não sei qual será o fim dessa situação,mas vou ver até onde vai parar.

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Consideração final do consumidor

22/10/2024 às 16:12

Eu que devo desculpa para o Philip, pois na época por confiar na funcionária dele, ele quase se lascou.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10