Empresa Philipveneto não entrega o produto
Respondida
Curitiba - PR
21/03/2024 às 00:31
ID: 185074453
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma pulseira de prata, fica o registro que a empresa (Philipveneto) não entrega e praticou apropriação indébita do valor do produto. Cuidado! Várias reclamações no site! Vou entrar com processo no âmbito civil e criminal para localizar os responsáveis pela justiça comum
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Resposta da empresa
26/03/2024 às 12:26
Prezado Luiz,
Lamentamos profundamente pela experiência negativa que teve em relação à sua compra conosco. Reconhecemos a gravidade da situação e entendemos sua frustração.
Após analisarmos minuciosamente o seu caso, identificamos que houve, de fato, um erro relacionado ao endereço de entrega. Isso nos impediu de entregar sua pulseira de prata conforme o esperado, e por isso pedimos sinceras desculpas por qualquer inconveniente que isso possa ter causado.
Gostaríamos de assegurar que estamos empenhados em resolver este problema da forma mais rápida e eficiente possível. Entraremos em contato com você para confirmar e atualizar os detalhes de entrega, garantindo que o produto chegue até você sem mais contratempos.
Além disso, estamos tomando medidas internas para evitar que situações semelhantes ocorram no futuro. Valorizamos imensamente a confiança que depositou em nossa empresa e estamos comprometidos em recuperar sua satisfação.
Agradecemos por nos trazer essa questão à atenção e por nos conceder a oportunidade de corrigir nosso erro. Estamos à disposição para qualquer dúvida ou assistência adicional que possa necessitar.
Atenciosamente,
Julia