[Editado pelo Reclame Aqui]!

Prezado cliente,

Lamentamos profundamente pela experiência insatisfatória que teve em relação ao seu pedido #*******. Entendemos a sua frustração e queremos esclarecer a situação da forma mais transparente possível.

Neste momento, enfrentamos dificuldades financeiras graves que nos levaram à falência. Nosso objetivo principal é resolver todas as pendências com nossos clientes da melhor maneira possível, mesmo diante desse cenário desafiador.

Pedimos que compreenda que solicitamos o cancelamento do pedido pelo cartão de crédito como uma tentativa de reembolsá-lo de forma mais rápida e eficiente. Entretanto, estamos cientes de que isso pode não ter sido possível para você.

Quanto ao reembolso, infelizmente, no momento não temos os recursos financeiros disponíveis para realizar o pagamento integral. No entanto, estamos comprometidos em encontrar uma solução viável para ambas as partes.

Entendemos que receber uma camisa sem o restante do pedido é uma situação frustrante. Por favor, saiba que não tivemos a intenção de enganá-lo ou prejudicá-lo de qualquer forma. Reconhecemos que o ocorrido gerou inconvenientes e estamos dispostos a compensá-lo da melhor maneira que pudermos.

Pedimos sinceramente desculpas por todos os transtornos causados e estamos à disposição para discutir possíveis soluções e resolver esta situação da forma mais satisfatória para você.

Atenciosamente,
Julia

A empresa mandou uma camisa ERRADA, nao foi o que pedi. O resto do produto jamais foi enviado e me deram o rastreio de outra pessoa.

Me disseram que a camisa errada poderia ser brinde e que iriam enviar meu produto, depois disso disseram que EU deveria cancelar no cartão (pois teriam perdido o acesso).

Depois de MUITAS tentativas, me propuseram pagar 20 reais por dia até me ressarcir o valor devido, e concordei em descontar até a camisa que não pedi.

Sabe o que aconteceu? Nao cumprem. Todo dia mando mensagem e não tenho retorno. TODOS OS DIAS.

Agora estao atuando com outro nome PHILIP VENETO mas continuam sem responder e sem devolver o dinheiro.

Detalhe NUNCA enviaram meu pedido. [Editado pelo Reclame Aqui]!!!!!!